更新日期: 2026年4月17日
生效日期: 2026年1月1日
提示条款:
北京卓远智联科技有限公司(以下称为“卓远智联”或“我们”,注册地址:北京市朝阳区北沙滩1号院36号楼3层301)尊重并保护所有使用卓远智联相关服务的用户(以下称为“您”)个人隐私与信息安全。鉴于此,我们制定本《隐私权政策》(下称“本政策 / 本隐私权政策”)并提醒您:
在使用卓远智联各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后开始使用。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容,您应该立即停止使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:
一、定义及适用范围
二、我们如何收集和使用您的信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
五、我们如何保护您的信息
六、您如何管理个人信息
七、我们如何存储您的信息
八、我们如何处理未成年人的信息
九、本政策如何更新
十、如何联系我们
一、定义及适用范围
(一)定义
  • 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
  • 个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行或其他资金账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息,以及本政策涉及的通信记录和内容、个人音频信息等。敏感信息在本政策中会做加粗加下划线提示。
  • 个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
  • 个人信息匿名化:通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。
  • 农机手助手:5.包括“农机手助手”应用程序(App)及相关服务。
  • 服务提供者:6.指北京卓远智联科技有限公司(以下称为“卓远智联”或“我们”,注册地址:北京市朝阳区北沙滩1号院36号楼3层301)。
  • 儿童:是指不满十四周岁的未成年人。
除另有约定外,本政策所用定义与《服务协议》中的定义具有相同的涵义。
(二)适用范围 本政策适用于“农机手助手”提供的产品和服务,包括但不限于适用于移动智能终端的应用程序以及不断创新研发的服务。如“农机手助手”的产品或服务中部分未设独立隐私政策的,则该部分产品或服务同样适用于本政策。
需要特别说明的是,本隐私政策不适用于其他第三方通过前述网页或“农机手助手”直接向您提供的服务(统称“第三方服务”),如您通过“农机手助手”使用第三方SDK服务,均由第三方服务提供者向您提供服务。您向该第三方服务提供者提供的信息不适用于本政策,您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策。
二、我们如何收集和使用您的信息
您理解并同意:
  • 我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,我们将根据具体产品/服务范围和不同功能,遵循合法、正当和必要原则收集和使用您的个人信息。
  • 2.为给您带来更好的产品和服务体验,我们将不时推出优化功能,可能增加或变更收集、使用个人信息的范围、目的和方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。您有权拒绝同意本政策的更新,但您同时知悉并理解,一旦您拒绝我们收集、处理您的个人信息属于实现更新服务或功能所必要的情形时,我们将可能无法为您提供更新后的服务与功能,或者无法达到更新服务的效果,但您原有正常使用的基础功能不受影响。
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
1. 帮助您成为我们的用户
您可通过本机号码一键登录或短信验证码登录农机手助手移动终端,成为“农机手助手”用户并同意《服务协议》后,您可使用“农机手助手”的核心业务功能。如果您不提供上述信息,将导致您无法注册登录“农机手助手”,进而导致我们无法为您提供上述核心业务功能。
为保障上述功能实现、履行网络系统运营安全义务,我们将收集您手机号码及必要设备信息,记录您的相关操作信息,即登录记录,并以日志文件的形式进行保存。
2. 向您提供“农机手助手”核心业务功能
(1)通话记录与联系人管理
为保障智能通话记录与联系人管理功能实现,我们需要您授权以下系统权限,并收集相应信息:
  • 通话记录权限:用于读取、写入您设备中的通话记录,以便在应用内展示、管理通话记录。
  • 通讯录权限:用于读取您设备中的联系人信息,以便在应用内展示、管理联系人,实现快速拨号。
    您理解并同意,为提供持续服务,我们在获得您授权后,会将您的通话记录与联系人信息上传并同步至我们的服务器进行存储
(2)免费网络语音通话与系统待办生成
这是我们产品的核心增值服务。为实现实时语音通话及后续的智能待办生成功能:
  • 我们需要您授权麦克风(录音)权限,用于捕获语音流,实现实时双向通话。
  • 语音内容处理:当您使用“语音电话(免费)”功能并完成通话后,您可以选择是否将本次通话用于系统待办生成。我们将在每次通话结束后通过明确弹窗征得您的单独同意。若您同意,我们将对本次通话录音进行语音识别(ASR)与自然语言处理(NLP),自动分析并生成结构化的待办事项。
  • 信息类型:处理的个人信息为通话音频流及其识别转化后的文本内容。
  • 委托处理:为实现高质量的语音识别,我们会在征得您同意后,将去标识化处理后的音频数据提供给合作的第三方技术服务商(腾讯云)进行处理。
(3)其他服务支持
为保障上述功能实现、履行网络系统运营安全义务,我们将收集您必要设备信息,记录您的相关操作信息,并以日志文件的形式进行保存。
注:您使用“农机手助手”特定功能时,我们可能会收集的信息为:
1)设备信息:我们会根据您在软件安装和使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、手机系统版本、手机品牌、设备ID)、设备所在位置相关信息(例如IP地址)。
2)日志信息:当您使用我们的客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的操作记录、IP地址、访问日期和时间等。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将有可能被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
3. 其他功能
(1)为您提供安全保障功能
为履行维护网络安全义务,提高您使用服务的安全性,确保操作环境安全,预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,以预防、发现和调查潜在的违法违规或违反用户服务协议、政策或规则的行为,并可能使用或整合您的账户信息以及其他取得您授权或依据法律共享的信息,综合判断您账户风险、检测、防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(2)为您提供其他附加功能
为向您提供您所选择使用的服务,或者保证服务的质量和体验,可能需要您授权开启操作系统权限。如果您不同意授权App获取相关操作系统权限,不会影响您使用我们提供的“农机手助手”基本服务基本业务功能,但您可能无法获得附加服务给您带来的用户体验。
您可在您的设备设置中逐项查看权限的状态,并可自行决定开启或关闭相应权限。
请您注意,以上部分权限(如麦克风)默认关闭状态,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
(二)您可自主选择提供个人信息情形
为了向您提供更优质服务,我们可能需要收集以下相关信息。如果您拒绝,不影响您正常使用“农机手助手”的核心业务功能,但我们将无法向您提供特定功能和服务。
  • 通知权限:为保障您实时获取到系统公告、待办任务提醒等,需要申请使用您的通知权限。
(三)第三方向我们提供的信息
我们将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息,亦可能从“农机手助手”或通过其他合法途径获取的您的个人数据信息。例如,为完成您的一键登录,您同意运营商基于您个人的手机号码向“农机手助手”提供本机号码验证服务。
(四)收集和使用您的个人信息的特别说明
  • 若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。
  • 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。
  • 若我们从第三方处间接获取您的信息,我们会在收集前要求该第三方说明个人信息来源,并对其个人信息来源的合法性作出承诺。
(五)征得授权同意的例外
您充分理解并同意,根据法律法规要求,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:
(1) 与国家安全、国防安全有关的;
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法有关的;
(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5) 您自行向社会公众公开的个人信息;
(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
(7) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
(8) 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;
(9) 法律法规规定的其他情形。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookies的使用
为使您获得更轻松的访问体验,您使用“农机手助手”产品或服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问“农机手助手”服务的相关数据,在您访问或再次访问“农机手助手”服务时,我们能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie。
请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝“农机手助手”的Cookie,但拒绝“农机手助手”的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的农机手助手的部分功能。
(二)第三方SDK的使用
为保障“农机手助手”相关功能的实现与应用的稳定运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包 (SDK)以实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保障数据安全。您可以通过以下链接查看第三方的数据使用和保护规则。
我们接入的第三方SDK列示如下:(下列名称、开发者及隐私政策链接与全国SDK管理服务平台登记信息保持一致;个人信息收集的具体类型与范围以各SDK提供方公示为准)
  • SDK名称:OPPO PUSH 客户端SDK
    Android包名:com.heytap.msp
    开发者:广东欢太科技有限公司
    使用目的及功能场景:在OPPO品牌设备上向您推送消息通知、业务提醒等
    处理的个人信息类型:设备标识信息、应用信息、网络状态及推送通道相关信息等(以SDK隐私政策为准)
    SDK隐私政策链接https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228
  • SDK名称:vivo推送SDK
    Android包名:com.vivo.push
    开发者:维沃移动通信有限公司
    使用目的及功能场景:在vivo品牌设备上向您推送消息通知、业务提醒等
    处理的个人信息类型:设备标识信息、应用信息、网络状态及推送相关信息等(以SDK隐私政策为准)
    SDK隐私政策链接https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/878
  • SDK名称:小米推送
    Android包名:com.xiaomi.push
    开发者:北京小米移动软件有限公司
    使用目的及功能场景:在小米品牌设备上向您推送消息通知、业务提醒等
    处理的个人信息类型:设备标识信息、应用信息、网络状态及推送相关信息等(以SDK隐私政策为准)
    SDK隐私政策链接https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
  • SDK名称:魅族推送SDK
    Android包名:com.meizu.cloud.pushsdk
    开发者:珠海星纪魅族信息技术有限公司
    使用目的及功能场景:在魅族品牌设备上向您推送消息通知、业务提醒等
    处理的个人信息类型:设备标识信息、应用信息、网络状态及推送相关信息等(以SDK隐私政策为准)
    SDK隐私政策链接https://open.flyme.cn/docs?id=202
  • SDK名称:荣耀推送SDK
    Android包名:com.hihonor.push
    开发者:深圳荣耀软件技术有限公司
    使用目的及功能场景:在荣耀品牌设备上向您推送消息通知、业务提醒等
    处理的个人信息类型:设备标识信息、应用信息、网络状态及推送相关信息等(以SDK隐私政策为准)
    SDK隐私政策链接https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security
  • SDK名称:极光推送 - JPush SDK - Android
    Android包名:cn.jpush.android
    开发者:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
    使用目的及功能场景:向您推送消息通知、运营活动等(多厂商通道场景下使用)
    处理的个人信息类型:设备标识信息、应用信息、网络信息、推送日志等(以SDK隐私政策为准)
    SDK隐私政策链接https://www.jiguang.cn/license/privacy
  • SDK名称:移动推送-android
    Android包名:com.alibaba.sdk.android.push
    开发者:杭州阿里云智能科技有限公司
    使用目的及功能场景:向您提供移动推送服务及消息触达能力
    处理的个人信息类型:设备标识信息、应用信息、网络状态及推送相关信息等(以SDK隐私政策为准)
    SDK隐私政策链接移动推送-android 隐私政策
  • SDK名称:微信OpenSDK Android
    Android包名:com.tencent.mm.opensdk
    开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
    使用目的及功能场景:实现与微信相关的分享、登录等能力(如产品功能启用时)
    处理的个人信息类型:用户主动提交或授权的相关信息、设备信息等(以SDK隐私政策为准)
    SDK隐私政策链接https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
  • SDK名称:性能加速库
    Android包名:com.huawei.hms.stats
    开发者:华为软件技术有限公司
    使用目的及功能场景:统计分析、性能监测与优化,保障应用在华为设备上的运行体验
    处理的个人信息类型:设备与应用相关信息、网络信息等(以SDK隐私政策为准)
    SDK隐私政策链接https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/graphics-Guides/sdk-data-security-0000001050700772
  • SDK名称:移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
    Android包名:com.bun.miitmdid
    开发者:中国信息通信研究院
    使用目的及功能场景:获取移动智能终端补充设备标识(如OAID等),用于广告、统计、安全等合规场景下的设备标识管理
    处理的个人信息类型:补充设备标识相关信息(以SDK隐私政策为准)
    SDK隐私政策链接https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
  • SDK名称:联通认证SDK
    Android包名:com.unicom.online.account
    开发者:联通在线信息科技有限公司
    使用目的及功能场景:在适用场景下提供本机号码校验、运营商认证等相关能力
    处理的个人信息类型:网络类型、本机号码、设备信息等(以SDK隐私政策为准)
    SDK隐私政策链接https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html
  • SDK名称:号码认证-android
    Android包名:com.mobile.auth
    开发者:阿里巴巴云计算(北京)有限公司
    使用目的及功能场景:实现本机号码一键登录和认证
    处理的个人信息类型:网络类型、切换wifi和蜂窝网络通道、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State)等(以SDK隐私政策为准)
    SDK隐私政策链接号码认证-android 隐私政策
  • SDK名称:音视频通话 TRTC SDK(Android)
    Android包名:com.tencent.trtc
    开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
    使用目的及功能场景:提供实时音视频通信服务,主要场景包括音视频通话、在线会议、在线课堂、互动直播等
    处理的个人信息类型:Wi-Fi状态、系统属性、设备型号、操作系统、IP地址、相机、录音、传感器信息、CPU信息等(以SDK隐私政策为准)
    实现SDK产品功能所需的权限:相机、录音、存储读写、蓝牙、电话状态权限
    SDK隐私政策链接https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
  • SDK名称:全功能版视立方 SDK(Android)
    Android包名:com.tencent.liteav
    开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
    使用目的及功能场景:提供音视频播放、直播拉流等相关能力
    处理的个人信息类型:设备信息、网络信息、音视频相关数据等(以SDK隐私政策为准)
    SDK隐私政策链接https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
  • SDK名称:直播SDK(Android)
    Android包名:com.tencent.live2
    开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
    使用目的及功能场景:提供直播推流、播放等相关能力
    处理的个人信息类型:设备信息、网络信息、音视频相关数据等(以SDK隐私政策为准)
    SDK隐私政策链接https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
  • SDK名称:直播SDK(基础版)(Android)
    Android包名:com.tencent.rtmp
    开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
    使用目的及功能场景:提供直播推流、播放等基础能力
    处理的个人信息类型:设备信息、网络信息、音视频相关数据等(以SDK隐私政策为准)
    SDK隐私政策链接https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
  • SDK名称:短视频 UGSV SDK Android版本
    Android包名:com.tencent.ugc
    开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
    使用目的及功能场景:提供短视频拍摄、编辑、上传等相关能力
    处理的个人信息类型:设备信息、网络信息、音视频与媒体文件等(以SDK隐私政策为准)
    SDK隐私政策链接https://cloud.tencent.com/document/product/584/38857
  • SDK名称:神策分析 Android SDK
    Android包名:com.sensorsdata.analytics.android.sdk
    开发者:神策网络科技(北京)有限公司
    使用目的及功能场景:数据统计与分析,用于优化产品功能与用户体验
    处理的个人信息类型:设备信息(含ANDROID ID)、传感器信息(含加速度传感器)、用户行为日志、应用使用情况等
    SDK隐私政策链接https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/sdk-22255999.html
  • SDK名称:腾讯云语音识别SDK
    Android包名:以腾讯云官方文档及实际集成为准
    开发者:腾讯云计算(北京)有限责任公司
    使用目的及功能场景:用户使用语音转写时,将上传的音频数据识别成文字
    处理的个人信息类型:音频数据(必选)
    实现SDK产品功能所需的权限:录音/麦克风权限(可选)、网络访问权限(必选,仅在Android、HarmonyOS NEXT申请)、网络状态权限(必选,仅在Android申请)
    SDK隐私政策链接https://cloud.tencent.com/document/product/1093/73072
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
(一)共享 我们不会与服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
  • 在获取您同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
  • 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
  • 与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。例如,为实现语音识别功能,我们会在获得您单独同意后,将去标识化的通话音频共享给腾讯云计算(北京)有限责任公司进行处理。
(二)转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
  • 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
  • 在卓远智联发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三)公开披露 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
  • 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
  • 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反"农机手助手"相关协议规则的情况(特别是本协议第五条所述危害国家安全、公共安全等行为),或为保护农机手助手用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或"农机手助手"相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及卓远智联已对您采取的措施。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
  • 与国家安全、国防安全有关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
  • 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  • 您自行向社会公众公开的个人信息;
  • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何保护您的信息
(一)技术安全防护 为保障您的信息安全,我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在"农机手助手"客户端APP与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)安全体系认证 我们致力于建立完善的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
(三)人员安全管理我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(四)敏感信息及密码保护提示
  • 个人敏感信息保护:您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,例如您的通话录音。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享相关信息。
  • 您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密以及其他安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。此外,请您尽量使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。
(五)信息安全事件处理如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理救济措施,以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。如发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求(最迟不迟于30 个自然日内)向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网环境并非百分之百安全,尽管我们有这些安全措施,但请注意在互联网上不存在"完善的安全措施",我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。
六、您如何管理个人信息
您可以通过以下方式访问及管理个人信息:
(一)查询、更正和补充您的信息 作为"农机手助手"用户,您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行: 登录"农机手助手"客户端,通过操作"我的"可以查询、更正个人资料及个人账户相关信息。
(二)删除您的信息 您可以联系卓远智联,删除您的部分或全部信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
  • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
  • 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
  • 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
  • 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
  • 如果我们永久不再为您提供产品或服务。
    若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
    当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(三)改变您授权同意的范围 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私权政策"二、我们如何收集和使用您的信息"),除此之外,您可以操作改变您的授权同意范围:
您可以在设备系统设置中管理应用权限,给予或收回您的授权同意(例如,您可以在手机系统设置中收回"麦克风"权限)。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销您的账户 您可以通过联系"农机手助手"客服寻求帮助,协助您申请注销您的账户。请注意,账号注销功能将在后续版本中提供。
  • 我们受理注销账户请求后,需要人工处理的,应在承诺时限内(不超过15个工作日)完成核查和处理;
  • 注销过程如需进行身份核验,您再次提供的个人信息类型不多于注册、使用等服务环节收集的您个人信息类型;
  • 注销过程不设置不合理的条件或提出额外要求增加您的义务。
    注:在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。但根据相关法律法规规定,您的部分网络操作日志在注销后可能仍需保存不少于六个月。
(五)约束信息系统自动决策 在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定(例如系统生成待办的标题、内容摘要)。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
(六)响应您的上述请求 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过"农机手助手"客服发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
  • 与国家安全、国防安全有关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
  • 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
  • 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  • 涉及卓远智联和/或"农机手助手"用户商业秘密的。
七、我们如何存储您的个人信息
(一)存储地点 我们将在中华人民共和国境内运营农机手助手中收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。
(二)存储期限 我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。例如,卓远智联将依据《中华人民共和国网络安全法》的要求,就您使用"农机手助手"应用服务留存相关的网络日志不少于六个月。而我们判断前述期限的标准包括:
(1)完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;
(3)您是否同意更长的留存期间;
(4)是否存在保留期限的其他特别约定。
特别说明:
  • 通话录音文件:为持续优化服务质量、改进模型及处理可能产生的用户纠纷,在获得您授权后产生的通话录音,我们原则上会在服务器上长期保存。您可以通过客服渠道申请对特定录音进行删除。
  • 账号信息、联系人、通话记录、待办事项:这些信息将在您的账号存续期间持续保存。当您注销账号后,除法律法规另有规定外,我们将删除或匿名化处理这些信息。
    在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
八、未成年人保护
在使用本应用时,我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
未成年人的监护人也应当采取适当的预防措施来保护未成年人,包括监督其对本应用的使用。
九、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在"农机手助手"上公告发布对本隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过"农机手助手"公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型以及个人信息的使用方式等;
(2)我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组等引起的控制者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、如何联系我们
我们设立了个人信息保护专职部门,如果您对"农机手助手"的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议,可以通过电话与我们联系。联系方式如下:
客服热线:400-008-1558(服务时间:工作日 9:00-18:00)
公司地址:北京市朝阳区北沙滩1号院36号楼3层301
一般情况下,我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十五个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向卓远智联所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。